Qwamplify Activation Agence de marketing

Pris en charge par Judicaelle, car il manquait un document pour mon remboursement. Chose faite !! Un grand merci

merci a Judicaelle pour son aide en vue d'obtenir la participation de 100€ sur mon achat

Simple et efficace pour une ODR

HYPER REACTIFS BRAVO POUR LE PROFESSIONNALISME BRAVO JUDICAELLE

Efficacité et rapidité. J'avais un dossier incomplet ODR TCL. Le pb a réglé dans deux heures suite à mon appel. Merci bcp Judicaelle, qui a une grande professionnelle. Je vous souhaite une bonne continuation.

Très bons échanges avec Judicaelle qui m'a permis de débloquer mon dossier rapidement Merci à vous

Je vous recommande le contact de julicaelle,des compétences et un professionnalisme hors du commun! C'est rare !! Bravo à vous!!

J ai contacté le service clientèle et j ai eu Judicaëlle en ligne qui a fait le nécessaire le jour même. Elle a été très efficace professionnelle à l écoute et vraiment très sympathique, c est vraiment très appréciable d avoir quelqu un comme elle en ligne. Encore merci beaucoup Nathalie et Elie

Merci beaucoup 👍 à Judicaelle pour son professionnalisme et l'activation de notre offre de remboursement. Super échange et réactivité au top

Un grand merci à JUDICAELLE qui a était très professionnelle et éfficace sur mon dossier qui est enfin complet

Bonjour, Merci à Judicaële pour son professionnalisme et sa réactivité

Bonne prise en charge de ma réclamation. Merci

Pb de non envoi de bons résolus rapidement Bon suivi. Conseillère agréable

Merci à Magali d'avoir fait le nécessaire rapidement afin de résoudre un problème concernant une offre de remboursement. Personne très impliquée, réactive et à l'écoute. J'ai bien reçu le remboursement grâce à elle. Merci beaucoup !

Mon dossier de remboursement a été traité par Judicaelle, conseillère très sympathique et réactive.

merci Judicaelle pour votre implication et votre gentillesse

Merci Judicaelle pour avoir bien géré mon dossier . Cdlt.

Merci pour le professionnalisme de Judicaelle. Rapide et très efficace afin d obtenir mon remboursement. Merci

Personne très à l'écoute des clients et surtout très bien pour aider les personnes un grand merci.a judicaelle tres professionnelle .

Professionnalisme de qualité et très reative

Très réactive merci beaucoup

J'ai acheté une télé à la foire de Châlons en Champagne avec le magasin MDA en septembre et quelle galère pour être rembourser, heureusement qu'il était là pour m'aider et surtout un grand merci à Judicaelle de m'avoir donner le bon site pour envoyer mes photos car les autres personnes de TCL ne m'ont pas du tout aidé. Judicaelle vous êtes une très bonne personne et vous êtes à l'écoute , un grand merci encore

Très bonne échange avec Judicaelle, à l’écoute et très efficace. Merci encore

Voulant profiter d’une offre de remboursement suite à l’achat d’un expression broyeur mais n’arrivant pas à m’inscrire par internet, j’ai téléphoné. Judicaelle a tout de suite répondu à mes attentes et très aimablement à pris l’affaire en main. Je tiens à la remercier pour son amabilité, sa réactivité et sa compétence. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur un interlocuteur comme elle. Merci encore.

Service client au top, réclamation réglée rapidement grâce à judicaelle.

Merci à Judicaelle d'avoir fait le nécessaire rapidement afin de résoudre un problème concernant une offre de remboursement. Personne très sympathique, réactive et à l'écoute. Merci à elle !

Bonjour, J'avais un souci avec une ODR TCL, ceux-ci prétendaient que j'avais retourné le téléviseur. Cecilia s'est occupée personnellement de mon dossier et le remboursement a eu lieu quelques semaines plus tard. Un grand merci donc à Cécilia!

Un appel et un email et voilà mon dossier traité immédiatement par Judicaeelle, efficace et réactive. Un grand merci.

Merci a Judicaëlle pour le suivi,un peu compliqué pour fournir le code barres en photo JPG .

Efficacité, rapidité et clarté sont les mots pour définir les qualités de Judicaelle suite à mon appel d'hier. Une grande professionnelle bravo à elle et encore merci pour votre accueil chaleureux et pour vos conseils précieux. Bonne continuation

J'ai contacté ce support, aucune attente, interlocutrice qui a réglé mon problème très rapidement. Rien à dire.

Bien que j'ai déjà rempli un fort long questionnaire c'est avec plaisir que je redis que l'accueil (27 oct) de votre collaboratrice de Reims prénommée Gwen fut plus qu'aimable, serviable et de bon conseil, la meilleure de tous ceux et celles croisés depuis des dizaines d'années dans vos magasins parisiens St Lazare, Les Halles, rue de Rennes (pour les détails voir votre questionnaire) De même le suivi (début novembre) par une consœur de plateforme téléphonique, prénommée Sarah, mérite d'être associée du fait de sa patience et de la clarté de ses explications et de son amabilité. Cette nette amélioration des sélections de vos collaboratrices, est peut être en partie due à la nouvelle équipe remaniée (il y a quelques années) par les actionnaires de votre groupe : cela mérite également d'être signalée.

Bien conseillé par Judicaëlle

Expérience avec Judicaelle. Il y avait un soucis avec une des photos que j'ai envoyé. Après une très courte attente le problème fut résolu. Très bonne expérience pour ma part.

Bravo et merci à Judicaelle pour sa compétence, sa gentillesse et sa réactivité.

Bonjour, je participais à une promotion sur un téléviseur mais hélas impossible de m'enregistrer alors je téléphone au service TLC. Une opératrice nommée Cecilia à pris en charge ma demande et c'est occupée de tout apres lui avoir envoyé tous mes documents. je l'en remercie énormément et j’apprends que mon enregistrement est accepté. Merci encore Cécilia et TLC Marc Le Bouiëdec

J’ai participer à une offre de remboursement à la suite de l’achat d’une TV. Malheureusement, il me manquait un élément particulier puisque j’avais été informé après la livraison qu’il fallait que je récupère une partie du carton comme preuve La Marque elle-même ne comprenait pas ma situation ne voulait rien savoir. Grâce Judicaëlle, qui s’est très bien occupée de mon dossier, je pourrais enfin bénéficier de ce remboursement. Encore merci

Grâce à l'intervention de Judicaelle mon remboursement de la promotion Karcher va enfin aboutir. Merci

accueil téléphonique agréable, problème avec la facture et j'ai bien été renseigné dossier complet merci

Il y avait des pièces complémentaires à fournir dans mon dossier et ce n'était pas évident à comprendre. J'ai appelé le support, un mail plus tard et quelques minutes, et c'était résolu: Simple et efficace. Merci encore.

Un grand merci à Magalie pour sa gentillesse , son professionnalisme et sa patience envers moi qui ne comprenais rien aux démarches demandées encore merci beaucoup 👍👍👍

Mon formulaire de demande était incomplet, Sarah m'a bien expliqué, j'ai fourni le document demandé et normalement je vais recevoir mon remboursement. Tout a été fait rapidement et avec beaucoup d'écoute

Merci beaucoup à Sarah qui m'a aidé et a pu résoudre mon problème très rapidement. Merci pour sa gentillesse, sa réactivité et son retour par mail pour m'indiquer l'évolution de mon dossier.

Merci a Marina qui a très bien géré ma demande de prime pour un achat de plaque a induction.

Marina de TCL à su me guider et à me répondre rapidement aux mails afin d'effectuer l'offre de remboursement auquel j'avais droit ....

Bonjour, suite à un souci de connexion pour une opération de remboursement de machine delonghi, nous avons contacté le service et Sabrina a été très professionnelle, à l'écoute et réactive. Merci à elle d'avoir fait avancer notre dossier.

Bonjour, Je tiens à remercier l'équipe de QWAMPLIFY et tout particulièrement Cécilia qui a été très professionnelle dans le suivi dans mon dossier de remboursement. Sincèrement je vous souhaites de l'avoir comme correspondante, elle travaille vraiment bien, cela fait plaisir. Merci encore Cécilia et à bientôt je l'espère, Bien à vous

Très compétant et très bon accueil ma demande était résolu rapidement encore merci!

Merci à Judicaelle pour son écoute et sa rapidité à régler mon souci de demande de remboursement TCL. Sympathique et efficace Bonne journée

Super échange avec Judicaelle. Personne très agréable et à l'écoute

Merci à l'équipe Qwamplify Activation, et en particulier à Mme Sabrina, qui m'a précisé, simplement, ce que je devais faire pour bénéficier d'une promotion.

Le personnel (Judicaelle) à sue répondre, rapidement et efficacement à mon besoin. Trés bon retour

Un retour d’expérience très très satisfaisant. Suite à un dossier incomplet de ma part, j’ai eu judicaelle comme intervenante sur mon dossier. Judicaelle a su m’écouter et prendre en compte ma demande. Merci beaucoup

Très bon contact avec Judicaelle qui a été poli, à l'écoute et qui a résolu mon problème immédiatement. Merci !

Bonjour, Un retour d’expérience très très satisfaisant. Suite à un dossier incomplet de ma part, j’ai eu Magali comme intervenante sur mon dossier. Magali a su m’écouter et prendre en compte ma demande. De part son professionnalisme et une très bonne réactivité, mon dossier a pu être traité à temps et surtout en bon éduforme. Alors un énorme merci et bravo à Magali pour votre professionnalisme.

Super échange avec Judicaelle. Personne très agréable et à l'écoute. Elle m'a aidé pour une demande de remboursement que je n'arrivais pas à faire via le site concernant l'offre DELONGHI. Encore merci à Judicaelle.

Très sympathique, Cécilia a été très réactive et efficace. J'ai pu bénéficier de l'action promotionnelle KARCHER à 4 minutes près !!! Encore merci et bravo ! -:)

Excellent accueil au téléphone de Judicaelle qui m’a expliqué avec patience et beaucoup de gentillesse comment résoudre un problème de remboursement trainant depuis 2 mois malgré de multiples échanges par mails. En plus, l’efficacité de son intervention a été immédiate !. Il se confirme que parler à un être humain est toujours préférable, d’autant plus quand celui-ci,comme Judicaelle, fait preuve d’intelligence et de bienveillance.

un grand merci à Cécilia pour sa gentillesse ,sa compréhension et son efficacité.

Merci beaucoup à Sarah pour son amabilité et son sérieux. Mon problème a été résolu très rapidement.

Merci beaucoup Judicaelle pour votre amabilité et votre sérieux vous m avez aide dans ma démarche avec une t elle gentillesse, certaine société devrai prendre exemple. Continuez comme cela et la France avancera. Bertrand.

Très bon accueil de Judicaelle qui a su faire preuve de compréhension et de professionnalisme. Rare de nos jours..Bonne continuation. Cordialement. GP

Un grand merci à Jude et Judicaelle pour leur accompagnement! Professionnalisme, réactivité, compétence, écoute, …. tout simplement parfait!

Rapide efficace et courtoise, Judicaelle a résolu un problème d’ODR De Longhi sur lequel je butais depuis 2 mois. Merci à elle.

Accueil particulièrement chaleureux et professionnel de Judicaelle ! Ses informations précises m'ont permis de compléter rapidement et avec succès mon dossier. Merci encore !

Merci à Sabrina et à Alexandra pour leur réactivité et gentillesse. J’attends de voir si vraiment l’offre va fonctionner 🤞

Je remercie Judicaelle pour la réactivité et la rapidité de son service. Elle a su tenir compte de mes doléances.

Un grand merci à Cécilia pour son écoute et son professionnalisme Demande traitée en 24h, je ne peux que la feliciter

Parfait ! Un grand merci pour votre réactivité/efficacité !

Merci SABRINA ! J'ai eu quelques soucis concernant un promotion Delonghi et cette gentille dame ma bien aidé.

Bjr Tout a été parfait, Sabrina a été très accueillante, très agréable et m’a donné les bons renseignements 👍

Opératrice très agréable et qui a su me renseigner rapidement et efficacement.

je remercie Sabrina pour le réactivité et le rapidité de son service, et de sont sourire qui s'entend au téléphone

Je remercie particulierement Cécilia et Marina , trés compétentes, patientes et tès aimables ; un service de conseil qui porte bien son nom, réponse assez rapide vraiment je suis trés satisfaite 5 étoiles c'est bien mérité.

A fuir. Du vol. Société qui arnaque les clients via des offres alléchantes de remboursement comme l'opération remboursement GOODYEAR DUNLOP. Jamais reçu. En plus dame très désagréable au téléphone.

Les avis son faux. 4 mois que j'attend pour une odr on ne répond à mes mails, a chaque fois que j'appelle on raccroche a mon nez

bonjour j'ai participer a l'offre xiaomi 12T qui et gérer par qwamplify activation depuis le mois d'octobre plus de nouvelles. j'ai contacter xiaomi qui me dise de les contacter, a chaque dorian me dit d'attendre cela fait plus de 3 mois que j’attends

j'ai beaucoup apprécié l'accueil très agréable d'Andrea qui m'a aidée à règler mon problème

Je vais être enfin aboutir à l'opération de remboursement grâce à l'écoute de votre opératrice en l'occurrence Magali. Il est tout de même bien dommage de devoir chercher des réponses en vain malgré l'envoi de mail resté sans réponse. Cette affaire se termine bien merci Magali

ANDRE RODRIGUEZ . JE TIENS A SIGNALER QUE MESDAMES CECILIA ET MARINA DE LA STE KARCHER ONT ETE TRES COMPETENTES PATIENTES ET TRES AIMABLES ET MERCI BEAUCOUP .

Un grand merci à Magali qui a pu m'aider avec mon dossier grâce à son professionnalisme et ses compétences. Agréable d'avoir des personnes réactives et compétentes au téléphone.

Très agréablement surpris par le professionnalisme et la gentillesse du service client. Des explications claires et une aide sincère. Je remercie tout particulièrement CECILIA qui gère parfaitement mes besoins de SAV suite à l'achat d'un excellent téléviseur TCL. Si seulement tous les services clients étaient aussi efficaces ! Merci pour votre efficacité.

Mon dossier était géré par Andrea. Après plusieurs échanges de mails et un coup de téléphone, Andrea a débloqué la situation. Merci pour votre patiente et la finesse d'analyse.

Un énorme merci pour ma téléconseillère CECILIA qui de part son professionnalisme et ses compétences a su m'aider sur mon dossier. Si tous les appels étaient aussi fluide cela sera un régale

Service client DeLonghi (Andrea) très à l'écoute et agréable. A répondu à toutes mes questions.

Heureusement qu'il y a des personnes attentionnée et patiente au bout du fil pour nous aider a remplir ce dossier de remboursement qui est un vrai parcours de chasse au trésor :-) .Un grand merci a ANDREA efficace et calme et surtout très professionnelle.Bravo a elle !!!

Merci à Sabrina pour votre réactivité. En effet après 2 mois d'échange par mail me disant avoir un dossier incomplet (alors qu'il ne l'était pas), Sabrina a fait le nécessaire en 5min! Merci

Merci à Sabrina, interlocutrice trés aimable, merci pour sa réactivité à traiter mon dossier suite à un courrier non reçu. Un plaisir d'avoir au téléphone des gens réactifs et compétents.

merci à Cécilia qui a résolu très rapidement et efficacement mon problème pour un remboursement suite à un achat de marque ELECTROLUX. Joelle

A l attention de Cécilia qui a traité mon dossier Personne très compétentes et professionnelles qui a répondu très rapidement à mes attentes Merci beaucoup

Pris en charge par Cécilia suite à des soucis informatiques avec le site TCL pour demander un remboursement promotionnel. Contact très agréable, elle est très professionnelle et très efficace.

MAGAL a repris en main mon dossier de participation alors qu'il avait été égaré. A ce jour tout est réglé. Merci Magali pour votre professionnalisme, réactivité et votre gentillesse. Bien cordialement Espuny Dominique Lydie

Je remercie vivement Magali pour sa collaboration dans la recherche du virement suite à l'achat d'un micro-onde whirlpool...

Un grand merci à Magali pour son accueil téléphonique très agréable et pour son efficacité à régler mon problème.

Magali, la conseillère avec laquelle j'ai correspondu par téléphone m'a vraiment aidée pour la finalisation de mon dossier de participation J'ai en effet acheté un aspirateur balai Electrolux le 19 mars 2022 et j'ai eu la possibilité de ma faire rembourser 50 euros, promotion actuelle. Mon dossier ne pouvait pas être validé e raison de la photo de l'étiquette technique qui était trop lourde. Cette très gentille et aimable conseillère m'a proposé de la lui envoyer à son adresse mail et mon dossier est ainsi validé. Je la remercie infiniment car sa gentillesse vaut encore plus que les 50 euros de Remboursement.

Écoute, disponibilité, gentillesse et rapidité d'exécution de notre hôtesse téléphonique Cécilia. (Avec un bel accent du sud, très agréable) elle a su régler notre problème de remboursement très rapidement.

Je remercie énormément Barbara ne m'avoir expliqué simplement par téléphone comment résoudre mon problème. Barbara a été très rapide sur notre dossier. Encore merci.

Un grand merci à la reactivité et à l'accueil des teleconseillés de Qwamplify ,et plus particulierement à Barbara qui a su résoudre un petit probleme en moins de temps qu'il ne faut pour le dire

Merci a Barbara pour sa réactivité et son efficacité. C est parfois compliqué quand on s adresse a un service client pour résoudre un problème, mais j ai eu la chance de tomber sur une interlocutrice sympathique et a l écoute. En espérant que tout soit effectivement rentré dans l ordre et que mon dossier conforme, devenu non conforme, soit redevenu définitivement conforme en attendant le virement de l ODR

Très bon services après vente TCL Merci Barbara pour les explications de mode de remboursement des 10°/° de la part de TCL .

Merci à Barbara qui a pris mon dossier en compte et su apporter les réponses à mes questions et tout celà avec une grande gentillesse J'avais un souci informatique elle m'a fait mon dossier par téléphone , beaucoup plus pratique pour moi .

Barbara a été à l'écoute et a trouvé une solution concernant le code barre manquant à notre dossier. Le tout en moins de 24 heures. Résultat: le dossier à été pris en compte et nous allons avoir notre réduction de 200€ sur notre machine à café Delonghi que nous avons achetée à Noël dernier. Encore merci à Barbara 🤗

Sabrina m'a répondu avec professionnalisme et gentillesse et a réglé le problème très rapidement, je la remercie pour le pied mixeur acheté je suis très satisfaite de ses performances et de sa puissance je fais beaucoup de cuisine et m'en sers régulièrement

Barbara m'a accordé un accueil téléphonique aimable et également une prise en charge et une réponse à ma demande très rapide et efficace. Tous mes remerciements à elle.

Merci à Barbara pour son efficacité et sa réactivité à traiter mon dossier. L offre à laquelle j ai répondue à été par inadvertance mise dans un autre dossier. Barbara m a rapidement retrouvée et je vais donc recevoir mon offre bientôt . Merci donc pour le sérieux l attention et le bon suivi. Pascale Bertin

Bonjour J ai été très satisfait de l accueil téléphonique. J ai eu affaire avec Magali qui s est très bien occupé de ma situation avec un grand professionnalisme et beaucoup de sérieux. Elle s est occupé de mon problème du début à la fin en me tenant informé de son évolution et,bonne nouvelle, elle a trouvé la solution. Grande professionnelle, très rigoureuse. Merci à elle.

Un grand merci à Sabrina pour son professionnalisme et sa réactivité. Nous venons de recevoir notre carte et remercions toute l'équipe de l'opération Euromaster 49760 ! Bien cordialement,

Merci à Magali et à son professionnalisme face à mon problème. La somme de mon ODR ne correspondait pas au montant initial. Elle a donc fait le nécessaire pour résoudre cette erreur en moins d'une demi-journée.

Merci beaucoup Sabrina pour votre réactivité et votre professionnalisme (et votre suivi par mail) pour avoir enfin finaliser mon dossier concernant mon blender en cadeau pour l'achat d'un robot Kenwood à 699 €. Cordialement Nathalie Rey

Merci à Cécilia d'avoir repris mon dossier de participation pour obtenir le remboursement de 50€ pour l’achat d'une télévision TCL. Très gentille et réactive, j’espère recevoir le remboursement comme prévu. Encore bravo à Cécilia

Sabrina a parfaitement répondu à notre attente. Il est cependant dommage d'avoir eu à joindre le service client.

Suite à une ODR TCL et à un soucis dans mon dossier, j'ai contacté Qwamplify. Magalie a su me communiquer toutes les informations nécessaires et a pu résoudre le problème dans la foulée. Réactivité au top !

Magali est très professionnelle et très courtoise au téléphone. elle m'a obtenu une réponse positive sur mon dossier. Magali a des valeurs et un savoir être. je l'encourage à continuer. Merci encore.

J'ai eu affaire à Barbara qui a été efficace et m a aidé à faire mon dossier de remboursement suite à 1 offre promotionnelle Personne agréable. Merci beaucoup

Un grand merci à MAGALI qui m'a permis de valider mon dossier de remboursement pour un réfrigérateur TCL ! En effet, habitant un DOM (La Réunion), je ne recevais pas le sms de confirmation donc je lui ai envoyé toutes les pièces par mail et elle m'a dit que tout était conforme et que je n'avais plus qu'à attendre le virement de 70 €, super !

Je remercie vivement Magali, qui m’a vraiment bien aidé dans l’inscription de ma participation pour obtenir mon remboursement de 50€, pour l’achat de ma télévision TCL. C’est une personne à l’écoute et qui fait très bien son travail. Vraiment un grand professionnalisme. Un grand bravo à vous Magali, vous m’avez remonté le morale et booste ma journée. Cordialement Me Delpet Sylvie

apprêt 5 mail enfin Babara a donner un avis favorable merci à elle il faut voir maintenant si je vais avoir les 200 euros promis

Merci Barbara! malgré les problèmes de réception courrier vous avez traité mon dossier rapidement et répondu à mes attentes Je vous recommande Cordialement

Grand merci à Barbara qui réserve un accueil attentif et fait preuve d'une efficacité remarquable; finaliser mon dossier a été grâce à son intervention simple et rapide.

Un grand merci à Barbara qui a traité notre dossier très rapidement et avec succès.

Éviter toute offre gèré par cette société. Remboursement a rallonge voir inexistant alors que votre dossier est bien valide. Beaucoup dans le même cas. Étonnant de voir ce genre de société toujours active.

Le service est très pro, j'ai demander conseil ai je suis tomber sur Cecilia au tel qui ma aider pour mon remboursement merci TCL

Merci à Barbara pour sa compréhension, sa réactivité et son efficacité suite à un problème de retard d'acheminement du courrier postal, je vais pouvoir bénéficier de mon remboursement grâce à son action!

Notre interlocutrice BARBARA est à complimentée pour son professionnalisme, sa bonne compréhension des problèmes et pour trouver solutions pour les résoudre et ce avec gentillesse . Trop rare pour être signalé et à féliciter

Ai eu à faire à Barbara en 1er lieu puis à Cécilia dans un 2ème temps pour renseignements complémentaires. Toutes les 2 ont été très agréables et réactives. Je tiens particulièrement à remercier Barbara qui a été très à l'écoute et empathique . Elle a obtenu que mon dossier soit pris en compte pour la participation à leur offre promotionnelle malgré les circonstances de celui-ci. Merci encore. :-)

Merci à Barbara de m avoir guidé. Très bon acceuil. Je n attends plus que le remboursement. Merci encore . meilleurs voeux

Bonjour, J'ai conversé avec Barbara pour finaliser un remboursement de participation de matériel ; avec un contact très agréable, Barbara a montré beaucoup de patience et donné des explications très claires Cordialement Claude

Merci du fond du coeur à Barbara pour le professionnalisme dont elle a fait preuve afin de résoudre notre problème. Sans son intervention rien n'aurait été possible. Encore merci!!

Merci à Barbara qui a été compétente et réactive. Elle a repris mon dossier qui était complet dans la participation saisie sur le site mais refusée par une autre personne car le n°de série n'était pas bon (elle n'avait sans doute regardé que la participation papier sur laquelle le n° n'est pas reporté). Il fallait juste aller voir dans la participation informatique pour compléter le dossier. Encore merci à elle.

Envoi de mail le 11 décembre et un retour le 26 décembre 👍👍👍 ya peut être un décalage horaire ... rousset c est en France !! Et un retour mail qui ne donne pas plus de précisions ...help please Suite à plusieurs mail ,8 semaine d attente après l envoi du dossier et des retours mail très précis je décide de prendre contact avec le service client je tombe sur Sabrina qui m informe enfin que c été la date d achat qui manquait . J espère réceptionné mon remboursement rapidement et éviter les offres prise de tête comme ça . oui délais de traitement 15 jours pour les mails dès réceptions du mails alors que le site indique 2 jours ouvrés c est fort , surtout la qualité du mail.

La conseillère Anais a été à l’écoute de ma demande et m’a apporté des réponses attendues. Personnel pro et compétent.

Hôtesse Sabrina très compétente et réactive. Elle a repris mon dossier qui était complet mais refusé par une autre personne qui m’a fait défaire mon cadeau de Noël pour rien et que le n°de série était pas bon. Il fallait juste reprendre le bug informatique qui a bloqué mon bon de participation. C’est des gens comme Sabrina qu’il faut pour une grande marque, dynamique et Agréable à entendre. Un grand merci à elle.

Bonjour j ai ete acceuilli au téléphone par Dorothé , une personne trés professionnelle ,qui m a trés bien renseignéé , trés agréable , rien a dire , merci a vous ;

Super échange avec Barbara - qui est à l'écoute et très professionnelle. Elle m'a aider à finaliser mon dossier pour obtenir le remboursement.

Ayant acheté une machine à café Delonghi et voulant profiter d'une ODR sur la machine, j'ai adressé les papiers nécessaires au remboursement mais je me suis trompé sur le numéro de série. Qwamplify m'a demandé de le renseigner à nouveau. J'ai appelé le service consommateur et suis tombé sur Magali, une personne pro et compétente qui a résolu le problème (il m'a suffi de lui adresser une photo du bon numéro). Je l'en remercie.

Super réactivité et professionnalisme de la pars d Anaïs, je lui remercie d avoir traité mon dossier rapidement.

Un grand merci à BARBARA qui a sû répondre efficacement et rapidement à ma demande. 3h de galère sur le net, réglée en 5mn par cette aimable personne. Merci encore et bonnes fêtes

Très satisfaite je remercie BARBARA qui est très gentille ,à l’écoute…vraiment merci encore de la bonne communication téléphonique et la bonne prise en charge de mon dossier afin de profiter de l’offre promotionnel du remboursement de 100 euros après l’achat d’un téléviseur TCL … continuez ainsi BARBARA ne changez pas…👍👍

Bonjour, Suite à un problème de transmission de documents concernant un ODR TCL, j'ai contacté le service client et MAGALI qui s'est occupé de mon dossier a été professionnelle et d'une grande aide pour résoudre mon problème. Merci pour tout !

Magali a été au top, réactive et surtout compréhensive vis à vis de ma demande résolue très rapidement ! Encore merci à toi Magali

Avec au départ une démarche pas si simple que cela pour la constitution de la demande de remboursement d'une offre promotionnelle et que vous êtes confrontés à un problème, vous prenez le téléphone et BARBARA solutionnera votre problème avec en plus le sourire. En résumé oui il faut vivre avec son temps et faire des démarches par internet mais quand devant un problème vous pouvez avoir un(e) interlocuteur(trice) on a une efficacité et une satisfaction. j'ai reçu la confirmation par mail le lendemain que mon dossier était complet. Pensez-vous aussi à être souriant!!

Merci à Babara d' avoir été à mon écoute, et même plus car elle a finalisé mon dossier malgré des difficultés , est resté patiente ,agréable, et efficace. Merci à tcl d employé du personnel compétent et très aimable

Super échange avec Dorothee , très professionnelle, très réactive et très aimable ! 💯 satisfaite . Merci encore à Dorothée de Marseille 🙏

Agréablement satisfait du service concernant l'offre promotionnelle de 200€ pour l'achat de la TV TCL. Merci à Barbara qui a fait le nécessaire concernant mon dossier d’inscription. Très réactive

Je remercie mon interlocutrice Barbara qui a pris en charge mon dossier afin de percevoir l'offre Algoflash de 18€ sur le produit que j'ai acheté en octobre. Très bonne réactivité et professionnelle .

Achat d'un téléphone Xiaomi sur le site mi.com avec l'offre d'une trottinette offerte pour la précommande du MI11T PRO Le service qwamplify nous demande un courrier de précommande que nous avons jamais reçu sans nous donner aucune solution alternative. Tout les éléments leurs du dossier ont était fournis ( facture avec date de precommande, prevue d'achat ... ) Apres multiples appels aucune solution nous a etait fournis ! tout est bien mis en place pour nous faire tourner autour du pot. Fuyez toutes les offres en relation avec qwamplify !

Etant d'un département d'outremer le lien permettant de recevoir un code de sécurité pour finaliser ne fonctionnait pas. En téléphonant au numéro de téléphone indiqué ( à coté de la case de ce code ) J'ai obtenu une personne réactive , et professionnelle qui m'a aidé à clôturer mon dossier afin de recevoir mon offre promotionnelle de 100€. Un Grand Merci à Barbara !

Suite à une offre ODR de TCL, j'ai pu avoir rapidement une conseillère au téléphone (Barbara), compréhensible et sympathique, le dossier a été validé dans l'après-midi même.

Nous avons dû contacter la plateforme téléphonique pour une promotion concernant une TV. Barbara nous à donner la liste des justificatifs à fournir pour monter le dossier et rapidement ensuite nous avons reçu un mail nous informant que le nécessaire était fait. Barbara est très courtoise et professionnelle, bravo

Ravie d’avoir eu affaire à Barbara à l’écoute de mes besoins,patiente et performante .Problèmes résolus par ses soins de façon joviale et efficiente Merci et bonne route

J ai du contacter par téléphone la société pour une promotion aspirateur karcher suite à une erreur de ma part lors de l envoi du dossier initial. J ai tout de suite eu une réponse et Barbara mon interlocutrice à tout de suite fait le nécessaire pour que le remboursement promotionnel aboutisse. Elle a répondu ensuite rapidement à mon mail pour m aviser de la suite réservée. De plus l échange téléphonique fut très courtois. Merci.

je remercie Cécilia de son professionnalisme et de sa réactivité lors de notre communication .Elle a su répondre efficacement à ma demande je suis très satisfait de l'achat de mon téléviseur.

1 grand MERCI a Dorothée pour sa réactivité et sa compréhension. Très satisfaite de ma rapide communication.

Grand merci à Barbara, la jeune et sympathique personne qui m'a beaucoup aidée à terminer mon dossier afin de recevoir mon offre promotionnelle de 150€. Elle a été patiente et coopérative avec moi qui n'ai pas trop l'habitude de l'ordinateur. J'ai apprécié son aide et lui souhaite beaucoup de chance dans son travail. Odette

Barbara a répondu avec précision à ma demande et m'a certifié que le nécessaire sera fait rapidement. Barbara est une chargée de clientèle très agréable. (C'est un ancien responsable commercial qui vous le certifie.)

J'étais en colère car insatisfait mais Barbara a su répondre à mes attentes et le soir même mon problème était résolu . Je reconnais en elle un très grand professionnalisme......bravo à elle

je viens de joindre Barbara au téléphone, elle a été très efficace et a résolu immédiatement mon problème. Je suis très satisfaite, merci.

Barbara a été très professionnelle et très réactive en répondant rapidement et avec efficacité à mes attentes. Cette conversation fut vraiment agréable.

Il suffisait d'un simple coup de fil et d'une réponse agréable de la part de Dorothée pour je pense résoudre le probléme que je rencontrai avec des emails automatique en réponse. Bonne journée

Dorothée a été efficace et a su faire preuve de dépassement. Merci pour son accompagnement, sa disponibilité et son sourire.

Merci à Barbara qui s'est montrée très professionnelle et comprehensive en rectifiant une erreur de la poste pour un remboursement de promotion Karcher.

J'ai eu affaire à une personne très professionnel et réactive (Barbara), mon problème a été réglé très vite. Merci Barbara

Conversation très agréable avec Anais merci pour sa gentillesse et son professionnalisme, elle a su répondre à toute mes interrogations.

Attention grosse arnaque, j ai participé a un jeu permettent d obtenir une carte carburant.. cala fait déjà 4 mois, Au téléphone ils expliquent qu il y a peu de chance que je reçoive quoique ce soit

J ai eu affaire à une hôtesse charmante et surtout à l ecoute. Heureusement qu il y a des gens compétents. Merci Barbara

Un peu froissé avec cette société qui me réclamait deux fois de suite le code barre du produit acheté, et plutôt que d’écrire une troisième lettre je me suis décidé à appeler le service client. C’est Barbara qui a décroché, pris en charge mon problème et aussitôt l’a réglé à mon entière satisfaction. J’ai été très agréablement surpris par autant de professionnalisme et de réactivité. Bravo et merci à Barbara.

Ayant eu des difficultés pour valider mon dossier dans le but de recevoir un remboursement après achat de produit Garmin, je tiens tout particulièrement à remercier Cécilia , pour son professionnalisme et sa gentillesse. Cette opératrice a su finalement trouver une solution à mon problème, en faisant preuve de patience et d'empathie.

J'aimerais remercier votre employée (Barbara) pour m'avoir guidé et accompagné lors de la gestion de mon dossier. Merci

Un grand merci a Cécilia et Dorothée pour leur accueil sympathique lors de mes appels le tout avec un grand professionnalisme bravo a eux.

Merci Isabela pour votre réactivité et votre aide. J'ai pu bénéficier de mon remboursement pour mes pneus Goodyear sans problème ! Un grand merci à Qwamplify et Isabela pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentilesse !

Merci à Anais d'avoir été là merci pour votre écoute et votre gentillesse. Enfin une société qui est là de À à Z pour ses consommateurs ! . Je recommande

Merci Anais pour votre capacité d’écoute et d’accueil. Vous avez su me réconforter et répondre à mes questions avec un grand professionnalisme et m’apporter entière satisfaction. Merci encore pour votre gentillesse.

Merci à Magali pour sa gentillesse, sa réactivité sa compréhension et son professionnalisme sa bienveillance nous donne le sentiment de faire parti de sa famille merci mille fois à elle

Bonjour, Je tenais à laisser un avis très positif à une opératrice (Magali) qui a géré mon dossier client au sujet d'une ODR Electrolux car elle incarne toutes les valeurs que l'on attend d'une opératrice de gestion clientèle : écoute, bienveillance, empathie, engagement dans son métier, et satisfaction client. Magali est une excellente ambassadrice pour la marque QWAMPLIFY et je tenais à la saluer dans ce mail. Mon dossier est en cours de remboursement mais je tenais d'ores et déjà à notifier son suivi clientèle réalisé et son sens du relationnel. Bien à vous JP

Comme beaucoup d autres personnes ,j’ai participé à l’offre Dim , qui bizarrement n’est pas conforme ,un contrat reste un contrat , les modifications de l’odr apportées en cours de route faites en catimini, ne doivent pas pénaliser les clients . Je n’en resterai pas là , la suite continue ,rien que pour le principe!!

Société qui ne fait que suivre les directives de ses clients pour valider à leur bon gré, les ODR... Aucun respect des lois, modifications des conditions en cours d'offre... En un mot, une société qu'il faut juste éviter !

Je remercie mille fois Magalie qui a énormément aidé pour le suivi de notre dossier suite à des problèmes de précommande fnac pour un téléphone xiaomi avec trottinette. Merci pour son professionnalisme, son écoute et sa réactivité. C'est une excellente personne. Encore merci

Je suis un utilisateur parmi tant d autre qui se sont fait avoir par l ODR Dim . Escroc et malhonnête..n honore pas leur engagement..il m ont refuse l offre de remboursement de 50% sur les sous vêtements ...pour raison abusive. Mon dossier a été accepté et respectait les conditions...a fuir

apres plusieurs echanges avec des tele operatrice differentes et chacunes tres agreables je tiens particulierement a remercier magali qui a su etre tres reactive face a mon probleme mais surtout fort agreable je suis en attente du remboursement je reviendrais vers vous pour vous infomer du paiement sur lequel je n'ai aucun doute

j'ai du aider ma mere a participer a une offre pour tcl et j'ai un des problemes pour valider ma participation j'ai telephoné et je suis tombé sur magali qui a ete tres proffessionel mais aussi agreable elle a su faire preuve de patience et ma aider jusqu'au bout remboursement fait il y a qielques jours apres un peu de retad je recommande cette societe

Inadmissible on nous prévois des délais de 3 a 4 semaines pour recevoir son colis au final sa fait plus de 8 semaines et on nous dit toujours la même choses au téléphone d'attendre que ils on pas d'informations mais le plus drôles même si sa l'est pas c'est le fait que je tombe sur une dame au téléphone j'entends derrière son téléphone personnel sonner elle se permet de me mettre en attente pour y répondre et on paye des gens comme sa mdr 🤣 changer votre personnelle un conseil

J'ai participé à une offre KARCHER nettoyant sol : process clair, remboursement dans les délais. Rien à dire. Merci Qwamplify !

J'ai participé à l'offre KARCHER , j'ai du appeler une conseillère qui m'a très bien expliqué la marche à suivre pour m'inscrire . J'ai reçu comme promis mon remboursement de 40€ à la date indiquée.

Plusieurs personnes au tel, très aimables, m'ont expliqué les modalités. Je les ai suivies à la lettre. Virement 1 mois et demi après. Au top ! Merci Qwamplify et Delonghi

J’ai participé à l’offre Electrolux ,j’ai été remboursé sous 3 semaines de 850€!!! pour avoir acheté un four, une table de cuisson, une hotte et un lave-vaisselle. Merci à Cécilia qui m’a accompagné lors de mon inscription et surtout merci pour votre patience et professionnalisme . Société très sérieuse!

1 ère ODR réussie après quelques appréhensions vu les commentaires. La conseillère téléphonique très pro et aimable, elle m'a guidé car je n'avais jamais effectué ce genre de démarches. Un remboursement sous 5 semaines alors qu'il était prévu 8 semaines après. Au top ! Merci

Merci qwamplify ! j’ai acheté gel et comprimés de la marque circulymphe, que je ne connaissais pas, hyper satisfaite de la qualité du produit et du sérieux de l’opération de l’offre! Rapide efficace ! Ça fait plaisir merci 🙏 merci 💃🏃‍♀️!

ODR pour l'achat d'une tv tcl. J'ai bien reçu mon remboursement. Et pour pas avoir d'ennuis je me suis assuré d'envoyer ce qui était demandé, de m'en garder une copie et surtout j'ai envoyé tout ça en recommandé.

Participé à une offre de remboursement La Hall. J'ai envoyé tous les documents demandés pour recevoir en retour cela : Cependant, pour pouvoir y donner une suite favorable, nous vous invitons à compléter votre dossier sur les points suivants : Sur la facture n'apparait pas les trois éléments suivants : le prix de la licence individualisé (montant remboursé dans la limite de 25€), le prix de la cotisation/adhésion au club et la date de souscription Finalement les documents ne sont jamais les bons et tous les moyen sont bon pour éviter de rembourser !!

J'étais pourtant prévenu mais c'est arrivé : après trois semaines, on me demande un code-barre original qui était pourtant dûment ajouté dans l'envoi d'origine (en lettre suivie). Comme c'est celui découpé sur le carton, je n'ai évidemment plus l'original. Elle est pas bonne celle-là ?

Après l'achat d'un produit Delonghi, j'ai été agréablement surpris par le sérieux et l'accueil chaleureux qui m'ont été réservé lors de mes échanges téléphoniques. Le remboursement m'est parvenu dans les délais impartis. Rien à dire !

Cet organisme est une énorme blague. ODR 200 euros Sony, preuve de réception laposte et ils ont le culot de me dire que ma lettre à été perdue en chemin. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, un robot répond à nos commentaires sur l'espace client. A FUIR

Je n'ai jamais reçu le remboursement de mon offre sur imprimante HP. Je participe souvent à des ODR sans problèmes sauf une fois avec Huawei et qu'ai je découvert : c'est eux qui s'occupaient aussi de l'odr. Que dire d'autre que : ne participez pas aux ODR dont s'occupe cette société qui s''arrange pour ne pas vous rembourser.

Toujours dans l'attente d'un virement pour une offre promotionnel sur l'achat d'un ordinateur LENOVO. Après avoir sois disant perdu mon dossier. Le 23 mars 2018, je suis informé que le virement sera réalisé le jour même. Depuis plus aucune nouvelle du service client. Après plusieurs relance et 5 mois d'attente. Extrêmement déçu, comment une marque comme LENOVO peut elle s'associer à une tel société ?! Toujours dans l'attente d'un remboursement.. Dans le même temps la société change de nom et passe de Custom Promo à Qwamplify Activation .. elle se refait une image de marque, alors que les commentaires reste déplorable. Toujours dans l'attente d'un remboursement.. Je pars contacter LENOVO.. Bien à vous

Salut, j'ai acheté une machine à café delonghi avec une offre de rembousement. Après avoir envoyé le dossier, il manquait le code barre que j'avais oublié de mettre...rrrrrrr. J'ai reçu un courier de custom solution me le reclamant. Je l'ai renvoyé et j'ai été remboursé. suis content. Et un café pour la 6 :-)

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile... J'ai reçu hier soir un courrier de la part de custom promo m'indiquant qu’ils ne pouvaient donner suite à ma participation concernant l’offre de remboursement de 100€ sur un Sony Xperia Z5 ! La raison invoquée est la date d'achat dans les dates de l'opération. Sur ma facture il y a bien écrit 21/06/2016 ce qui est bien ce qui était demandé pour participer à l'opération. Je ne comprends donc pas que cela m'ait été refusé. J'ai tenté de joindre custom promo par téléphone. On m'informe qu’ils ne peuvent plus répondre concernant cette offre promotionnelle. J’ai tenté de leur écrire un mail via leur page internet, mais là aussi, le code de l’offre (45227) a été refusé. De plus, j'ai reçu leur courrier hier (soit le 17/08/2016) et dans leur courrier il est indiqué qu’ils ne prendront aucune demande ou réclamation après le 14/08/2016. Je vois bien qu'on est à la limite de l'honnêteté. Je pense que je vais lancer des procédures...

Attention escroquerie. Ils disent ne pas avoir reçu les pièces ou qu'il manque une pièce dans le dossier, afin de ne pas payer. Il faut savoir qu'ils sont au forfait avec leurs clients, donc s'ils remboursent tout le monde ils perdent de l'argent. Ils ne répondent pas aux courriers recommandés et laissent trainer des mois sans répondre. Pour après vous dire que l'offre est terminée. Surtout envoyez votre dossier en lettre suivie et garder une copie de tout, voir filmez vous en train de mettre les documents dans l'enveloppe. Pour ma part je parts au tribunal d'instance devant le juge de proximité.

Cette societé (odr) qui gére les rembourssements d'offres promotionnelles pour des societés comme Thomson et toutes autres marques, n'a qu'un seul but , trouvé d'innombrables excuses afin de ne pas vous remboursser.Donc publicités mensongères de la part de ces grandes marques qui à mon avis, est complice de cette arnaque. Defendez vous et ne lachez rien.... Cordialement.

après une batailles de mails pour le remboursement accessoire de voiture, acheté le 4 juin2015, le remboursement a eu lieu le 22/12/2015, alors que c'est donne pour 8 semaines. il faut les relancer tous les 15 jours pour avoir une réponse. cela est chiant.

ATTENTION! Cette société qui propose des offres all inclusive aux annonceurs pour traiter leurs ODR, n'hésite pas à inventer de fausses excuses pour ne plus payer s'il ya trop de demandes et qu'elle risque de perdre de l'argent. C'est tout simplement de l'escroquerie...